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| バランス・スコアカードとは？ |
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誰でも、ありたい姿があるはずです。会社も同じです。
会社が、ありたい姿に近づくためには、行動が伴わなければなりません。
バランス・スコアカードとは、その行動計画に関するマネジメント・システムです。
会社は、財務（試算表）だけを見ていればよいのでしょうか？
もっと大事なものがあるはずです。
会社がやるべきことはたくさんありますが、
これをバランスのとれた、最も大事なものに絞り込み、
継続的にスコア（計る）することによって、事業を成功へと導きます。
「バランス」をとるために、以下の４つの視点からアプローチを行います。
① 財務の視点
② 顧客の視点
③ 業務プロセスの視点
④ 人材と変革の視点
経営者の頭の中に、日頃点在する大事なことを、上記の手法を使って整理し、体系立て、
継続的にモニタリング（計って）していくこと、これが、バランス・スコアカードです。
「バランス・スコアカードは、アメリカでできた考え方で、現在、日本で非常に注目を集めている
最新の経営手法です。
アメリカの成功例としては、サウスウエスト航空という会社があります。
日本でも、リコー、シャープ、沖電気、マクドナルド等、数々の企業が導入しています。」 |
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